我是武汉大通出租公司第五分公司的一名普通的出租车驾驶员。从打开出租车以来，我乐于奉献，做到干一行，爱一行，从身边的一点一滴小事做起，主动为乘客排忧解难，做到服务周全，用心服务。
       在营运中，对道路两边“搜索”———这是许多出租车司机的职业习惯，为的是能够第一时间发现要搭车的客人。而我开车时还有另外一个习惯———看看路边有没有步履蹒跚的老人，若是有，只要车上没拉着客人我都会主动将车靠过去，亲切地问上一句：“您要到哪里？我免费送您一程吧！” 去年12月份将要交班的一天，我开车经过武昌小东门时，看到一位带着行李的老人焦急地站在路边拦车，可拦了几辆出租车，司机都不愿搭载。我见状把车停下来，主动上前问这位老人是否需要帮助。得知老人从河南来走亲戚，因为对道路不熟找不到亲戚家的情况后，我二话没说便把这位老人的行李搬上自己的出租车，载着老人寻找其亲戚的家。找到老人亲戚家后，我又主动帮老人将行李搬下，老人的家人非常感激，硬要我上楼座会，面对老人的盛情，我以要交班了为理由，才得离开。
       这些年来，我用心服务，做了多少件这样的“小事”，我已记不清了。但我感到将心比心，尽力去帮助那些需要帮助的人”，做到服务细致、与乘客心灵相通，让小小车箱将文明服务之花播洒在乘客心中。