保护好出租车这“一席之地”(2086号车郭平)
时间:2013-08-06 15:30来源:二分公司 作者:郭平 点击:次
在当今改革开放的大浪潮中,随着市场经济的不断发展和不断深入,各行各业都在不断规范和完善,开拓市场,把有限的资源做大做强,在市场中将这“一席之地”牢牢抓住
在当今改革开放的大浪潮中,随着市场经济的不断发展和不断深入,各行各业都在不断规范和完善,开拓市场,把有限的资源做大做强,在市场中将这“一席之地”牢牢抓住,并采取多种形式巩固这“一席之地”。
出租车作为城市交通工具的一个重要部分,在社会的公共交通中也占有“一席之地”,我们怎样把这有限的“一席之地”做大做强呢?这就需要我们每位从业者和管理者去认真思考。大家注意到了吧,其它公共交通变化不小。如公交车都改头换面,不仅车型更换,公共交通加大硬件设施投入,而且在软件方面也做了一些工作,如积极改善站点设施并在提升服务质量上做文章等;轮渡交通也为方便电动车上下码头,特改变上船坡度等,这些公共交通行业的变化,无疑,也是他们把“一席之地”做大做强的措施。我们出租车作为公共交通的一个部分,服务业中的低端产品,近年来管理部门虽然采取了一系列的改进措施,企业管理水平和从业驾驶员的服务有了很大进步,从业人员的服务理念有了很大的提升。在巩固这“一席之地”方面做了一些功课,但还存在很多问题,如拒载、绕道、议价等,这些不良行为影响行业和城市形象,遭到了社会的批评,我们的“一席之地”发生了危机,怎样保护我们这“一席之地”不被市场淘汰是我们出租车驾驶员要认真思考的问题,因此我们从业人员要以大局为重,不要因为蝇头小利而影响行业整体形象。在营运中要不断提升服务理念,以社会需求和城市形象为重,注重职业道德,用我们良好的服务去赢得市场、赢得乘客满意,维护好自己这份来之不易的职业。
最后,让我们共同努力,在这“一席之地”上辛勤耕耘,让我们的行业在这块土地上生长出花朵和绿草,让这“一席之地”繁荣昌盛,把低端服务做成有影响力和生机的城市形象代表。
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