为了给乘客创造一个良好的乘车环境，我坚持每天将车厢打扫干净，玻璃擦得锃亮；为乘客提供尽可能周到的服务，让每位乘客有上车如到“家”的感觉。我始终牢记“你满意，我快乐”的服务理念，无论发生任何事情，决不让乘客带着不愉快的心情走出我的车厢。每次在工作中，我都会让自己保持着快乐的心态为乘客服务，因为我认为“只有我快乐了，才能带给乘客快乐；而乘客满意了，那才是我真正的快乐。”我全身心地投入到平凡的营运服务中，用一点一滴、体贴入微的服务，让乘客感到满意。
有一天，天下着很大的雨，有些地方甚至有些积水，我的车子刚好经过同济医院，看见有一位妇女抱着小孩在雨中打着伞，而且手上还拿着一些东西，很艰难的招手租车，于是我把车开到她旁边停下，然后下车去打开车门让她们坐进去，当我回到车子上时，衣服都淋湿了，到达目的地她抱着小孩下了车，不停的回头对我说谢谢，车辆离开她家的小巷时，我觉得心里很高兴，虽然是件小事，但是让我明白，平凡的小事可以让乘客满意，让自己快乐。
让乘客满意，是我们的本职，更是我们追求的工作目标。一句您好，一个微笑，一个主动一个提醒，都会让乘客感到温馨和贴心，我们开心快乐的工作也同样感染着乘客。 (责任编辑：admin) |
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