今天是 最新更新 / 每月学习 / 设为主页 / 管理信息系统 / 用户登录 / 投稿统计/ 总经理信箱 / 客户服务
第一辑第二辑 第三辑 第四辑 第六辑 第七辑 第八辑 第九辑 第十辑
返回首页
当前位置: 主页 > 企业文化 > 群英谱 > 第二辑 >

为乘客利益据理力争(5020号车李浩然)

时间:2007-11-19 15:55来源:大通五分公司 作者:刘金美 点击:
  2004年8月20日中午11时左右,大通五分公司出租车司机李浩然驾驶5020号出租车行至武昌粮道街,这时,有两位乘客拦车要去武汉锅炉厂,上车后,就直接坐在后排,李师傅将他们送达目的地后,继续驾车经营。

  在此期间,李师傅又做了几笔业务,乘客都坐前排,在解放桥说,上来了一男一女两位乘客,女乘客拉开车后门时发出“啊”一声,李师傅回头一看原来车后座有一部手机,这位刚上车的女乘客立即拿起了手机说是自己的,李师傅严肃对她说到,这手机肯定不是你们的,如果是你的,你看见手机就不会发出惊叹,也不会吃惊,一定是上一位乘客的,请你将手机交给我,这位女乘客极不情愿地将手机交给了李师傅。正在这时,手机响了起来,原来是失主打电话寻找自己的手机,李师傅与失主通话后,请他直接到分公司来认领。李师傅做完生意后,立即驾车到分公司将手机交给五分公司管理人员,请他们转交给失主。

  当失主了解到司机为乘客的利益据理力争的经过后,连声称赞李师傅真不错, 有责任心,并一再对李师傅的行为表示感谢。

 

(责任编辑:admin)
------分隔线----------------------------
推荐内容