2005年9月18日，大通四分公司的领导收到了一封乘客来信。信中高度赞扬了驾驶4016号《雷锋车》的段帮兵拾金不昧的事迹。

　　事情的经过是这样的。9月15日11点左右，乘客刘畅在武昌雄楚大道楚平路，搭乘四分公司4016号出租车，回武昌友谊大道秦园居的家中。

　　回家后，才发现刚买的一部价值6000余元的新手机丢失了，估计是掉在了刚坐的出租车后座上。他抱着试一试的想法拨打了电话，说实话，对能拨通手机或者能与司机联系上，并没抱多大的希望，可是出乎意料的是，手机通了，并且出租车段师傅还在电话里安慰乘客不要着急，请他到公司去办个手续就能取回自己的手机。

　　当乘客下午如约来到四分公司，得知段师傅为了能按时到公司，让乘客及时地拿到手机而不耽误乘客的时间，他宁可放弃自己的经营，在空车灯前竖起了“暂停营运”的牌子，在乘客到来之前赶到分公司时，这又让乘客非常感动，乘客对能遇见这样高素质的司机师傅而感到高兴！对整个大通公司的科学管理，司机和管理人员一切为乘客着想，想方设法归还乘客遗失物品的举措表示由衷的钦佩。并一再真诚地对段师傅连声说：谢谢你，祝好人一生平安。

                                       根据乘客刘畅来信整理