5月12日中午，乘客王女士从广州军区武汉总医院门口乘坐5194号车副班驾驶员罗定武师傅的出租车到雄楚大道桂园路，下车后发现手机掉在出租车上，手机内的信息对她非常重要，王女士焦急万分，随即借别人手机拨打自己手机。副班司机罗定武师傅在第一时间接通电话，告诉她：“你的手机在车上，我现在正在送一名乘客到华农，下午四点半至五点钟我在你下车的地方等你，我把手机跟你送去。”并将车牌号告诉了王女士。
      下午在约定的地点，罗师傅已早早等候失主王女士，为了送还手机，罗师傅下午基本没有载客营运。当王女士拿到手机想表达谢意时，被罗师傅拒绝了。只说了句：“这是我应该做的。”为了感谢罗师傅“急他人所急，想他人所想”和拾金不昧的精神，乘客王女士特写感谢信寄到了大通五分公司，以表谢意。