2017年1月13日星期五，春运第一天。大通五分公司自编号5035柳卫国师傅，驾车穿行在晨雾笼罩道的路上。在搭载乘客刘女士后，柳卫国师傅发现乘客在后备箱中遗失了一双黑色长筒皮靴。柳师傅立即与公司管理人员联系，考虑到车辆离公司指定维修服务点——万瑞汽车服务点较近，于是商定将失物送到万瑞汽车服务点。
　　通过电话联系得知，刘女士于12日从深圳出差到武汉开会，入住汉口建设大道新华诺富特酒店。没想到武汉气温这么低，她精心挑选了这双既保暖又时尚的皮靴，也是自己出差武汉的美好纪念。
　　担心周末堵车，还未吃完公司年饭，五分管理人员张健和营运科长昌盛提前开车前往万瑞汽车服务点取靴子，按约定时间给刘女士送去酒店。可是晚高峰时间段，一盏接一盏的车灯闪烁，排起了长长的车龙。一路走走停停，晚上8点多这双皮靴终于送到了刘女士居住的酒店。
　　看着遗失的皮靴回到了自己手里，刘女士抑制不住激动的心情，她连连说：“春运第一天来到武汉，不光出租车服务态度好，大通出租公司工作人员更细心，他们牺牲自己的时间把鞋接力送到酒店，送鞋的温暖我一定会回去告诉深圳朋友，武汉人好样的！”