12月20日晚上八点五十左右，大通公司5140号车驾驶员李皓，在武汉天地搭载了一位乘客到沌口东风阳光城。
将乘客送到目的地后，李师傅驾车行驶到汉阳钟家村时，接到乘客电话，说有重要的文件资料掉车上了。李师傅在车内找寻，发现后座确实有个文件袋。李师傅与乘客约定好，在下车的地方碰头，便竖起暂停服务牌往回赶。不到半小时，就将文件袋归还到了失主手上。
失主被李师傅寒冬送“暖”的行为所感动，特致电大通总公司值班室表扬李皓师傅，感谢他送还自己遗落的文件袋，避免了自己的损失。
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