10月9日晚上8:30左右，大通五分公司5164号车驾驶员冯涛，营运到光谷大道高新大队附近时，搭载了一位女士和两个小孩到关南明珠园。
晚上10点，继续营运的冯师傅接到一个陌生电话，电话那头的女士说：“刚才下车时，小孩的书包遗落在车上，麻烦师傅看看还在车上不？”冯师傅回答道：“确实有个书包，放心，还在车上。”该女士说：“周一孩子上学急要，但是今天太晚了，明天我联系你。”
第二天早上出车的冯师傅主动拨打昨晚失主的电话，可一直打不通。想到上学的孩子肯定很着急要书包，冯师傅顾不上营运，将车开到该女士下车附近的派出所，将书包交到派出所民警手上，填好登记表后，冯师傅才驾车安心去营运。
做了两笔业务后，冯师傅的手机响起，原来是失主打进的电话。冯师傅说：“我早上打你电话一直打不通，为了方便你取失物，我把书包交到你下车附近的派出所了，你直接前去即可。”失主非常感动，不停谢谢冯师傅，替他人着想，将失物送到自家附近。冯师傅说：“不用谢，雷锋车原本就应该为大家服务，这是我应该做的。”
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