12月14日早上6点多钟天还蒙蒙亮，乘客赵女士通过楚天平台，预约了大通公司5105号出租车，从水木清华到体育中心地铁站。
赵女士下车时不慎将一个文件袋落在车后座上，直到下一位乘客上车时发现车后座上有个包。驾驶员杨春惠一看包的颜色马上反映过来说：“可能是上一名乘客掉的。”她拿过包一看，里面没有失主的联系方式，全部都是各类毕业证书、荣誉证书。杨师傅想这些东西对失主肯定非常重要，便主动与楚天平台取得了联系，得到乘客的联系方式后，主动与失主联系，从武昌徐东放空到澳门路将失物送还给乘客。
乘客是位高中老师，她说：“虽然东西不是什么值钱的东西，但对我而言这些证书非常重要，如果遗失了补办起来非常麻烦。”乘客非常感谢，非要支付杨师傅车费，但被杨师傅拒绝了。她说：“这没什么，只是举手之劳而已。” 赵女士对杨师傅助人为乐的高尚品质给予了大大的赞扬，并留下了杨师傅的联系方式，说以后要预约出租车一定再找杨师傅。
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