2023年10月30日早上五点钟左右，大通公司5128号车驾驶员柯昌洪，在江汉路搭载了两个女乘客到东西湖金珠港湾二期。
到达目的地后，由于出车比较早，路上也没什么乘客，于是柯师傅就找了个洗车点洗车。在洗车时发现后座地垫上有个苹果14手机，由于没有开机密码，无法打开。他立即跟班组指导员发消息，报备此事。
洗完车又送了个乘客到百步亭，在送客途中接到失主的电话。柯师傅说：“放心，手机还在车上，是我早上在洗车点洗车时发现的，我一直在等你电话。”乘客悬着的心终于落下了，为了方便乘客，柯师傅决定放空去将手机送还失主。把乘客送到百步亭后，柯师傅竖起暂停服务牌，直接放空到金银湖金珠港湾送还手机。
失主接到失而复得的手机，非常感动，不停地说：“谢谢好师傅，谢谢！”
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