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大通兑现06年度《测评》奖励12.8万元

时间:2007-02-07 10:07来源:武汉大通 作者:大兵 点击:
——大通兑现06年度《测评》奖励12.8万元
  2006年度中,市客管处对全市九十家出租车企业的文明规范服务进行了测评。其中:测评大通出租车1465辆次,平均评分98.32分。

大通在认真接受行业测评之际,聘请10位义务监督员及行业协会工作人员,安排12位兼职稽查员以乘客身份,租乘1225辆次“黄的”,自查自评动态服务质量。

  大通在06年上、下半年里,按照与全体主、副班驾驶员签订的《文明规范服务测评》达标责任书,对行业测评中无违规扣分;对公司自查中无违反服务承诺;无乘客投诉有责;无违章处罚;对市交管局“电子眼”摄像中无违法行车记录,综合评分100分的237位主、副班驾驶员,分别兑现150元、200元的物质奖励。对稍有缺陷,综合评分100分以下、95分以上的1457位主、副班驾驶员,分别兑现50元、80元的物质奖励。06年里分二次共兑现奖励128,120元。

  在表彰先进、正面引导的同时,对169位综合评分90分以下,70分以上的未达标驾驶员,通报所属分公司组织半天的学习教育。对7位综合评分70分以下的严重违规驾驶员,责成在公司培训中心跟新驾驶员一起,参加为期三天的“回炉”培训,经考试合格恢复上岗,并对4位屡教不改的副班驾驶员,收回《从业资格副证》,清退出局。

  进入07年后,大通对《测评》结果的奖励表彰,由半年兑现一次,修改为一个月兑现一次。将评分低于70分进行“回炉”培训,提高到低于80分则下车学习三天。及时扬长补短,整改差距,将市客管处提出的“加强企业管理,提高服务质量”的工作重点,付诸于加大力度、扩展深度的行动。

 

 

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