今天是 最新更新 / 每月学习 / 设为主页 / 管理信息系统 / 用户登录 / 投稿统计/ 总经理信箱 / 客户服务
行业资讯
返回首页

客管处:开空调乘客说了算

时间:2013-05-23 13:45来源:楚天金报 作者:楚天金报 点击:
天气炎热,乘客搭乘的士想开空调,可司机却以未到“空调季”为由,拒绝开。遇到这种情况怎么办?昨日,武汉市客管处相关负责人表示,只要乘客要求,即使没有到“空调季”,司机也必

       天气炎热,乘客搭乘的士想开空调,可司机却以未到“空调季”为由,拒绝开。遇到这种情况怎么办?昨日,武汉市客管处相关负责人表示,只要乘客要求,即使没有到“空调季”,司机也必须配合开启空调。

      乘客投诉:大热天的士不开空调

      20日中午,武昌某高校的陈教授从武汉站打的回学校,车窗外骄阳似火,车内的哥挥汗如雨,即便如此,的哥却丝毫没有开启空调的意思。同样感到闷热难耐的陈教授忍不住对的哥说:“师傅,这么热能不能把空调打开呢?”陈教授的要求,的哥并没有满足,他告知陈教授空调坏了。看着大汗淋漓的的哥,陈教授只好作罢。
      无独有偶,家住航空路的小琴也遇到了同样郁闷的事情。昨天中午,她带着宝宝出门打针,好不容易坐上的士,可司机却以还没到开空调的时候为由,拒绝开空调,这样小琴大为光火。“大热天打的士,就是想享受一下车内的空调,司机为什么不能满足乘客的要求呢?”

      的士司机:不开空调为省开支

      昨日14时许,室外温度已超30℃,路上行人稀少。记者在仁和路搭乘一辆未开空调的的士,上车后,在记者的要求下,的哥打开了空调。“车内温度有35℃吧!”的士司机告诉记者,不开空调无非是想省点油,如果开着空调,每走1公里,要多出1角钱油钱,一天下来就是近20元的开支。不过,一旦乘客有需求,他都会满足。
      据了解,目前部分使用天然气的的士,如果开空调,一天要少跑近40公里的路程。“天气一热,出租车耗气量就会增加,加气难,还得排长队,所以能省尽量省。”在欢乐谷附近等客的的哥王师傅告诉记者。此外,也有的士司机表示,不开空调,是因为现在还没到“空调季”。

      客管处:开不开空调乘客说了算

      打的如果遇到司机不开空调的情况怎么办呢?对此,武汉市客管处相关负责人表示,所谓的“空调季”是每年6月15日至9月15日。在此期间,出租车上路必须开空调,司机不得以任何理由(如“温度不高”“空调效果不好”“空调坏了”等)拒开空调,除非乘客要求不开空调。
该负责人提醒市民,虽然目前还没有到“空调季”,但出租车在运营过程中,仍然要按照乘客的要求使用空调。空调设施不完好的车辆,所属企业须在24小时内召回整改。乘客若遇到类似问题,可以拨打12345进行投诉,一旦查证属实,司机将面临200元的处罚。

(责任编辑:admin)
------分隔线----------------------------