近日，武汉市文明办联合武汉市交委，首次对武汉市公交车、出租汽车文明程度指数测评排名进行通报。
　　据了解，今年6月中旬，武汉市交委文明创建专班，联合武汉市公交集团对50条公交线路进行了抽查，发现少数公交车辆存在驾驶员未规范着装、未使用普通话、进站未规范停车、未提示车内禁食等问题。其中，因“未劝阻乘客车内进食”扣分占到近三成。
　　此次测评中，武汉市交委还联合市客管处，采取乘车暗访的方式，按照车辆数比例，对全市56家公司的出租汽车规范服务质量进行抽查评估，抽查车次1304次。暗访中发现，大部分车辆能做到规范行车、文明服务，但仍有一部分车辆存在驾驶员未主动出具发票、服务监督卡不清、吸烟或打手机等违规现象。针对存在的问题，武汉市客管处表示，将加大督查力度整改落实，同时将扣分情况记载到企业质量信誉考核成绩中。