长江日报记者在一辆出租车上看到，电子显示屏嵌在中控台内，整个前台显得整洁大方。司机和乘客只需在系统中设置好起点和终点，屏幕上即出现行车路线，乘客了解后可自主选择。

　　市客管处相关负责人介绍，目前我市出租车司乘人员因路线选择引发纠纷的投诉，约占所有投诉的20%。事实上考虑到拥堵和单行道等设置，有时司机往往凭驾驶经验走相对合适的路线，不知情的乘客却产生“故意绕道”的印象。这套系统的应用将大大减少此类不必要的纠纷和误会。

　　电子显示屏上还会显示车辆所属的公司、驾驶员信息及一个识别码。“识别码相当于驾驶员的身份证，乘客乘车时扫描一下，就知这辆车是不是正规出租车。”市客管处相关负责人说，“这对乘客维权也会更加方便，更重要的是，乘客也可对司机进行评价，可根据司机的服务态度和服务质量对其进行点赞或给差评，这将大大改善司机的服务质量，让乘客更加安全、舒心。”

　　今年开始，我市出租车将陆续升级安装移动车载智能设备。该智能终端采集能力强，带有信息屏、服务评价器、监控设备、智能车顶灯等，保证全城所有出租车辆信息同步。管理部门可通过GPS定位、营运、服务评价、费用、行业认证等信息对出租车辆及司机进行智能化网络化管理，效率大大提升。