从抽检排名来分析我们的处境（401班组指导员杨华）

　　据6月3日武汉晚报报道，武汉市“四城同创”办公室公布了抽检出租车结果的排名。本次抽查，涉及到20个出租公司的7326台出租车（只抽检了其中100台）。占出租车公司总数的22.5%，占全市出租车总数的60.36%。而这被抽检的100台车仅只占全市总车数的0.824%。

　　我且不知这被抽检的100台车的平均成绩是否都及格，但我知道如此之小比例的抽样调查是不能准确地反映总体的，也就是，这100台车的抽检结果尚不能正确反映我市出租车的文明程度。同时，也启示我们在迎检的准备中，必须采用更切实的方式和更加宽泛的面和量。

　　一，这次被抽检的公司均为拥有量在100台以上的中，大出租公司。这些公司的文明服务教育水平要高于其它公司。而恰恰需要强化文明服务意识的其它公司则未被列入抽检之中。试问，其他这些公司不在创建验收之列吗？中央大员只检查这20个公司吗？所以，必须按抽样调查的规则进行检测，以获取反映整个行业的实际状况的正确报告，同时起到广泛促进的作用。

　　二，本次检查的内容有三方面；1，出租车标识和服务卡。2，车辆技术和卫生状况。3，司机仪容和语言文明。这三个方面最主要的就是第三项；司机仪容和语言文明，再进一步归纳，其实就是语言文明为重点了。说直白点，就是驾驶员的服务态度！四句文明用语和微笑服务必须加大推行力度。

　　三，在迎检的整个准备时期，要把抽检作为日常工作，并扩大面加大量。并把结果（即是否合乎要求的状况）告知于众。使全市人民和整个行业心中有底！

　　四，我们必须吸取某城市就是因为一台出租车不合格而影响成绩，使之与“文明城市”失之交臂的教训。万万不可心存侥幸！加强各个出租车公司对全体驾驶员进行的文明服务意识的灌输。

　　大力提出口号；万车迎检，从我做起！特别提倡；我为创建加一分。尽一切力量扩大教育范围，增强迎检意识。确保这一分的获得！

　　出租车行业这一分的获得，不仅是武汉市获得文明城市称号的必要条件，也是对行业本身的一个评价。为使我们的行业在各大城市的排名中再提高一个档次，同仁们还必须更加努力！

(责任编辑：admin)

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