全面动员全力迎检（401班组指导员杨华）

　　如果倒计时，武汉创建文明城市的检查验收也只有六十多天了。在这段时间里我们必须高度重视，带不得半点侥幸心理。这创建之中一分的得失也就在此一举了。

　　全面动员，宜早不宜迟。虽经年初即开始的宣传动员，但历经几次大事件的发生所造成的冲击，迎检的戒备之心必然有所削弱。并且，根据社会对出租车的反映，我们的服务质量也还未得到根本好转。如此这般的现状，出租车要确保这一分不失还是有很大困难的。为此，从现在开始就必须大张旗鼓地进行战前动员了，并且即刻进入实际迎检状态。

　　一，根据窗口行业文明服务的标准确定近期工作重点。

　　重点突出“文明”服务的要求。除了必须杜绝劣质服务现象外，还要大力推行“微笑服务”的日常习惯。能否具备亲和力；能否使检查人员感觉良好，心情愉快，恐怕就是对我们的驾驶员最直接要求了。做到了这一点，可以说，得这一分就有80%的把握了。

　　二，加大宣传力度，建立迎检状态的社会氛围。

　　用我们的电台，报纸连篇累牍地进行广泛宣传。不仅时刻提醒我们的驾驶员注意，并且也可促使我们的乘客成为临时监督员。在意识上形成一种约束机制。以致在较短时间里扭转不良现象。

　　三，建立明确的奖惩标准，并严格实施。

　　关于对此的重奖重惩说得挺多，但尚不明确。重到那一步，不妨打开窗户说亮话。为了避免这个坎下的太陡，可以从现在起，通过几次模拟的预检方式来实施。使之达到临检时的正常状态。

　　需要同步进行的工作还不少。但切实需要行动起来的有以上几条。总而言之，时间紧迫，不可拖延。虽然检查的可能只是一台车，可是，我们还必须做好12137台车的准备呀！

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