炎炎夏日的江城，一天正午时分，我开车送乘客到付家坡长途客运站，只见对面一位70多岁的老人战战兢兢的拦出租车时，途径他眼前的的士看也不看他一眼都开走了，这情景我看到心理很不舒服，等乘客下车后，我马上调头，车稳稳的停在了老人家面前，老人艰难地坐上车，开口就是：“姑娘，不好意思，我没多远，到省人民医院”。我轻言细语的对老人说：“没关系，我的服务是顾客不分大小，交易不论多少，您放心，一定把您安全送到”。不一会到达目的地，我小心搀扶着老人下车并委托给一位同行进医院的人，老人一边走一边不停的说：“好人，好人，我今天遇到了好人”。
       送人玫瑰留有余香，这件事使我感悟到，我的出租车不仅仅是载客、到站、收钱，提高经济效益，而是要用心服务，不断满足乘客日益增长的需要，想乘客所想，急乘客所急，增强社会效益，同时作为我的服务历练，脚踏实地的做好每一天的营运工作。