又到了每年各地交通面临巨大冲击的日子，无论是铁路还是公路，交通的压力都是非常之大的。每年过年的日子里火车站人来人往，大包小包；公路上车流湍息，天天拥堵。真不知道是春节还是“春劫”。
在这又一轮考验交通能力的时段里，做为我们出租车行业更需要注意如下几点：
    一、增强文明服务意识。出租车驾驶员要爱岗敬业、优质服务、诚信经营，强化思想文明、经营文明、语言文明、行车文明、车容文明、仪容文明，在日常经营中以爱心、真心、诚心来对待乘客，全力塑造文明出租、爱心出租、和谐出租的行业新形象，努力打造我市出租车行业文明优质服务品牌。
    二、提高行业服务质量。出租车驾驶员应保持车容车貌整洁，服务设施良好、服务标志齐全，不擅自张贴广告，保持车身内外干净卫生，坐垫套清洁无污损，做到服务监督卡、顶灯、空车待租标志、计价器、消防器具等设施完好无损。出租车驾驶员应热情礼貌待客，做到上有“迎”声，问有“答”声，下有“送”声，节日有“贺”声，想乘客所想，急乘客所急，帮乘客所难。出租车驾驶员还应做到规范服务，如着装整齐、热情周到、态度和蔼、面带微笑，注重与乘客的沟通与交流，以理服人，得理让人，创造舒适的乘车环境，创建无烟车厢等，正确使用计价器，按标准收费，主动出具车费票据，合理选择行驶路线，不绕行、不拼座、不拒载，诚实守信，规范经营。
    三、弘扬正气，树立新风。出租车驾驶员应该发场拾金不昧、助人为乐、扶危济困、见义勇为的精神。积极参加公益活动，让“文明满车厢，爱心播一路”。夜间和白天一个样，近途和远途一个样，淡季和旺季一个样，无人监督和有人监督一个样，弱势群体和普通乘客一个样，本地乘客和外地乘客一个样。公开运政监督电话和客运资格服务证，主动接受社会监督。
    四、遵守交通法规，文明行车。出租车驾驶员应自觉遵守交通法规，确保车况良好、安全行驶。行车时系好安全带，不打手机，不乱停靠，不强行超车，不随便调头，斑马线上礼让行人，不鸣笛扰民，不越线行驶，不闯信号灯，不超速，不抢道，不争客，酒后坚决不驾车，开文明车，开安全车，开礼貌车。
    希望大家共同努力，让这个春节不再变成“春劫”。