在大通公司这一干就是七年多，从公司创品牌形象开始，打造一流的服务形象，通过培训，组织司机到其他城市学习，不断地提升司机服务质量，提高员工素质，切身体会到平凡岗位不平凡，当有乘客对我们服务不满意时，我就会觉得很难过，问问自己哪里做得不好，努力地向其他有经验的同行们请教学习，提高自己的服务水平，当服务得到乘客满意的赞扬时，觉得很欣慰，会激励我不断前进、上进，我觉得只要诚心诚意地为乘客服务好，把乘客当亲人，把这种服务意识放大，努力提高自己的服务水平，就能令乘客满意而归。