进入大通公司立志做一名合格的司机,申请《雷锋车》时,当时左经理说,你如果是一名普通司机,做了好人好事,我们会表扬你,但是一名雷锋车,我们便认为这是你份内的事咧。
在大通公司这一干就是七年多,从公司创品牌形象开始,打造一流的服务形象,通过培训,组织司机到其他城市学习,不断地提升司机服务质量,提高员工素质,切身体会到平凡岗位不平凡,当有乘客对我们服务不满意时,我就会觉得很难过,问问自己哪里做得不好,努力地向其他有经验的同行们请教学习,提高自己的服务水平,当服务得到乘客满意的赞扬时,觉得很欣慰,会激励我不断前进、上进,我觉得只要诚心诚意地为乘客服务好,把乘客当亲人,把这种服务意识放大,努力提高自己的服务水平,就能令乘客满意而归。 (责任编辑:admin) |