谁都知道,出租车司机整天要与乘客直接打交道，既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到乘客高兴而来、满意而去的表情;喜欢看到乘客通过我的用心服务、真诚沟通得到意外收获时的惊喜;满足于由于诚信服务，令乘客满意而归后获得的成就感。但偶尔也会因服务细节做的不够好而产生遗憾，也不得不接受乘客对服务不满意的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多乘客结下了不解之缘,以真诚服务换来乘客真情,使我的营运服务工作生动而多彩!
       有一天下午，那是一个忙碌的夏日，我打算过一桥回武昌。当车行至武胜路附近时，见一位30岁左右的女士抱着孩子招手拦车，我的车刚停稳，她便拉门上了车，说要去儿童医院，见她着急的样子，我让她坐好，照顾好孩子，然后驾车直奔儿童医院，下车时那位女士很感激，连声说谢谢好的哥。
       作为一名出租车驾驶员，我始终坚持“乘客满意我快乐”的服务理念，为乘客提供热情、周到、安全、便捷的优质服务，满足乘客的合理需求。在营运服务的过程中，做到服务规范、用语礼貌、举止得体，给每一位乘客留下良好的印象。