邢刘宝同志一直将为乘客服好务，展现“雷锋车”风采为己任，不断提高自身素质，所推出的服务“标新立异”，具有特色，得到广大乘客的赞扬。

　　特色服务之一：使用普通话服务

　　邢刘宝是个地道的武汉人。在一次接待外地乘客时，由于说武汉话，跟乘客交流造成很大不便，乘客不满意的神情震动了他。想到出租车是流动的服务“窗口”，要为全国各地来武汉的乘客服好务才行，于是，他决定在营运中采用普通话服务。

　　人到中年说惯汉腔，要想说好普通话的困难可想而知。他放弃休息，坚持听广播、读报纸锻炼口语能力，还向女儿学习汉语拼音发音，使“弯管子”普通话越来越顺畅，还带来一些啼笑皆非的事情。有的本地乘客以为“武汉人讲个么事普通话，莫不是想绕道宰我？”、“武汉人讲个普通话，搞的酸不拉叽的，莫是想拒载吧”等话语来置疑他的服务，邢刘宝在不断解释和保证服务的前提下，坚持着这个许多人看来“没事找事”的服务。

　　他的普通话受到外地乘客的欢迎，有位上海人坐了他的车，称赞道：“我在武汉打的从来没听到一个司机讲普通话，你还是第一个。”一些外地人坐过他的车后，就经常点他的车坐。

　　特色服务之二：实行挂牌服务

　　邢刘宝在提高自己的职业道德、加强乘客监督上动脑筋。他思考到：“要想乘客对我的服务满意，那就在他上车的一刻告诉他，我会给他怎样的服务”，便首创了 “服务监督牌”。出车时在手臂上挂一个红色心型的服务牌，将他的姓名、车号及“热忱服务，安全到达”的承诺印在上面，不仅表达了文明服务的决心，更是主动接受每名乘客监督。

　　许多乘客上车看到他的服务牌，都是先惊奇，然后对他敢于向乘客“交底”的行为表示赞许。甚至有的乘客说：“看了你的服务牌，我走哪都不会忘记坐过你的车，比的士票还管用！”

　　特色服务之三：预防乘客失物

　　邢刘宝认为拾金不昧好是好，没有乘客掉东西在车上就更好。他说：“乘客在‘的士’上丢了东西，说明司机没尽到提醒的职责”，邢刘宝开了多年的士，杜绝了乘客在其车上丢失物品，诀窍就是“多注意、多关心、多说一句话”。乘客上车前他都会注意带了多少物品？上车后放在哪？途中观察乘客有无打电话、打盹；下车前一定要说句“请带好自己的物品，别忘记东西！”。

　　特色服务之四：“六一”为儿童半价服务

　　邢刘宝是个热心公益的人，他常想“雷锋精神”就是奉献，他多次义务接送孤寡老人游江城等献爱心活动。2005年 “六一”儿童节，他将为儿童乘车半价服务的广告贴在自己的出租车上。优惠接送近30个孩子和他们的家长。有的小朋友不解的问他“为什么半价服务呢？”他答道：“我是想让你们知道雷锋叔叔的精神，永远活在我们的心中”，许多家长在邢刘宝的留言册上写道：“你的行为不止教育了孩子，也让我们大人受益匪浅。”

　　2006年“六一”儿童节里，他在身患癌症的妻子病危住院期间，仍然出车挂牌为儿童半价服务。

　　家住常青花园的4岁女孩瑶瑶踩翻凳子碰泼汤，将脸和整个胸部烫伤。父亲抱起女儿疯跑下楼向来往车子求救，正好邢刘宝开车经过这里，见状马上协助抱孩子上车向市一医院疾驶。孩子一路撕心裂肺地大哭，父亲心急如焚地催道：“师傅快，再快点”。邢刘宝望着一路上的红灯心想救人要紧，今天就管不了那些了，于是一路上狂奔，多次逆行超车，连闯五个红灯，10分钟不到就安全到达。望着父亲抱着孩子跑入门诊部，邢刘宝坐在车里刚休息片刻，只见那位父亲又抱着孩子过来了，原来伤势太重，要转送三医院。邢刘宝二话没说，计价器都没有打将父女送到三医院且未取分文。事后，孩子的父母在6月2日“武汉晚报”上刊登了这一新闻以表感谢，并愿承担违反交规的处罚。

　　邢刘宝独特的“雷锋车”服务不仅为他赢得乘客，更为他赢得荣誉，先后被“中国建设报”、“长江日报”、湖北电视台等多家新闻媒体进行了采访宣传。