为树立出租车行业的良好形象，提升武汉市的城市形象，他积极参加市交管局开展“双争一创”活动，用自己的优质服务，赢得乘客的称赞，由于出色表现，获得交管部门的好评，受到有关部门的称赞。2003年公司推行《雷锋车》时，朱佳发积极报名加入。他决心以雷锋同志为榜样，把加入《雷锋车》司机队伍作为对自己的鞭策和动力，表示要向那些更优秀的《雷锋车》司机学习，更加严格地要求自己，把荣誉保持下去，发扬光大。他是这样说的，也是这样做的。在从事出租车营运的工作中，没有发生一起服务投诉事件，每有因自己的过错给乘客造成损失。透过一点一滴的小事，表现了一个《雷锋车》司机的良好形象。正是有这样一批用自己的辛勤劳动换来乘客满意的服务，在平凡的岗位上实现着人生的价值的出租车司机，才使得我们的城市充满生机和活力，才使得武汉市出租车行业的形象在武汉市民和外地乘客的心目中日益提高。