根据大通公司3月底下发的《关于2016年度分公司责任人实行年薪考核办法的通知 》文件，要求分公司责任人应实行内部员工浮动考核工资制，3月底前制定具体考核办法报人力资源部。按照文件精神，四分公司经理王诚刚召集全体管理人员、班组长经过多次大会讨论，确定考核方案，决定在四分公司内部开展服务管理“二比三看”的活动。
　　本次活动主要针对自2014年起，分公司连续发生重大事故，营运投诉居高不下，驾驶员对分公司评价满意度不高、分公司综合排名连续靠后等影响分公司整体成绩的因素，分公司首先在内部管理和服务上找差距，进行自我提高。“二比三看”：一比亲情服务；二比严格管理；一看综合成绩；二看司机评价；三看工作结果。以班组为单位对照活动主题开展竞赛活动，按季度公布综合成绩、驾驶员走访、工作效果等方面的内容，促进各班组之间相互促进、共同进步。
　　对照活动要求，我们在分公司各科室墙壁上张贴了今年的各项考核办法及综合评价标准，以警示大家时刻对照标准严格作业。同时，我们还为安技科和营运科重新制作了分公司月度学习和月度车检的工作流程图，以备相关科室管理人员随时参考学习操作。
本次服务管理“二比三看”的班组竞赛活动突出了工作责任、服务质量、安全绩效、班组工作，体现业绩与收入挂钩的原则，充分调动员工的积极性。