10月11晨03:40左右，大通五分公司自编号5156出租车主班驾驶员高郧武，在雄楚大道高架桥附近酒吧，搭载了四个年轻乘客到武汉工程大学流芳校区。
乘客们刚落座后，车厢内就酒气扑鼻。到达目的地后，高师傅像往常一样提醒他们下车注意安全，拿好随声携带的物品。乘客用支付宝付完车费，向高师傅道谢离去后，高师傅也准备收班去洗车。开后车门时，他突然发现后座有部苹果手机，他拿起一看，手机没电自动关机了。他连忙拿出自己手机跟公司营运科张健发信息报备，以便解乘客燃眉之急尽快归还。
11日上午，高师傅发现支付宝有条未读来信，仔细一看，原来是失主给自己的留言。高师傅回信说：“请放心，手机我替你保管着在，我正开车去公司上交手机，你直接到公司去领取。”10：00钟，高师傅把手机交给公司综合办张玲，他才安心地驾车营运去了。下午4点，手机终于完璧归赵。
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