2021年3月5日，下午15：10分，乘客李小姐在武汉大学门口，拦车乘大通五分公司张汉忠师傅驾驶的5057号出租车到丁字桥。到达目的地，李小姐用手机扫码付款后急匆匆地下车了。由于雨下得较大，只顾着撑伞的李小姐忘记拿随身的小包。
张师傅驾车行至欢乐大道杨园南路口时，搭载一个女乘客去武汉火车站，乘客一落座就发现后座有个女士小背包。张师傅说：“请帮忙递给我，我先给公司打电话报备，方便尽快与失主联系上，好早点归还给乘客。”车上的乘客说：“师傅，你把包打开看看，说不定里面有失主的信息。”张师傅当着乘客的面打开包包一看，里面有一沓近万元的现金，身份证和3月6日、7日往返长沙的四张火车票。
15：58分，大通五分公司综合办张主任接到张汉忠师傅打进的电话，张师傅说：“我刚刚在车上拾到一个女士包，我现在放空送到公司。”
下车后发现包包忘拿的李小姐焦急万分，因工作需要，明天要去长沙出差，包包里不仅有现金，更重要的是身份证和火车票也在包里。站在路边急得直跺脚的李小姐，拦停了一辆大通出租车，李小姐急得上前打听如何找到自己遗失的包包。司机让她放心，说：“乘坐大通车，就是乘坐的安心车，司机会主动上交到公司的。”并告知她拨打大通公司值班电话。李小姐连忙拨打大通公司值班室电话求助。
16：16分，五分公司张主任致电告诉李小姐：“司机马上把包包交到公司来，已经在从青山赶往公司的路上，你可以到公司来领取。如果不方便，司机也可以送到你下车的地方。”
由于是雨天又正值下班高峰期，张师傅在张主任的陪同下，经过两小时，终于在19：02分赶到约定的地点。李小姐接到失而复得包包时激动地说：“包包没丢太好了，不仅钱财没丢，重要的是不影响明天出差，谢谢张师傅帮忙送到武昌，今天是3月5日雷锋日，活雷锋真的出现在我身边，太谢谢啦！
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