我是一名普通出租驾驶员，从事出租驾驶有十几年了，在长期营运中，我努力将服务工作做好，用心服务，减少麻烦，乘客也不会投你。
如今年3月23日一天，我带乘客唐先生从武昌秦园路至武黄高速武东收费站，由于乘客要赶时间，他沿途不断催促我快一些，我向他说明我在保证安全的情况下，按时将他送到目的地，他对我回答不满，沿途说东说西，我也未理睬他，将他按时送到目的地，让他赶上了去黄石的车，我继续做生意。
不久又一乘客上车，坐前排，这时我听到了手机响声，但无人接听，响了很久，车上的乘客也不接电话，怎么回事，我将车停在路边，顺着响声，他在前座背后的底下找到了一部手机，拿起来一接听才下车失主唐先生打来的，唐先生得知手机在我手上，说到他出差回来后，再到公司去认领，于是我按乘客要求将手机交公司，并将分公司联系电话告诉失主。
3月28日，唐先生来到大通五分公司，并对失物进行了认领，领回失而复的手机时，唐先生非常感谢，他说在车上他对司机态度不好，司机也没有多说他，他的手机掉在我车上，我能主动归还，让他太感动了，并与我通话向我赔理道歉，我说到没有什么，我为你们服好务，也是减少我的麻烦，让他今后多理解我们就行，听了我的回答，唐先生表示今后也要多理解我们出租车司机，然后连声说谢谢。
对这样的事我认为很正常，只要我们用心服务，乘客会理解你的，那么投诉就会远离你，麻烦就不会找到你。 (责任编辑：admin) |
 今天是
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