我市出租行业规定:出租车营运结算时要求司机“有零找零，无零让零。”但在实际操作中往往不那么尽如人意，有时还可能引起不必要的纠纷。
        记得有一次，送一个乘客，计价器显示9.40元加燃料附加费1.5元合计10.90元，乘客给11元，我找给乘客1毛钱，乘客却气愤地把钱一扔，嘴里说到:“你这是骂我？”当时搞得我非常尴尬。但有时营运金额为12.70元时，有的乘客要你找3毛钱，也有的乘客不要。车费14.40元时，乘客往往只会给你14元，他自己直接把4毛钱舍去了，你要是强行收取，是必会引起纠纷。要是完全不收零头，对司机太不公平，毕竟出租车司机每天大部分跑的都是十几元左右的短趟子，每天四、五十趟生意，将近有20元左右损失，一个月就是600元，对司机不是小数目。
        我多年驾驶出租车，总结出一条经验：几毛钱的不收，以五毛钱为单位，高于5毛也只收5毛，4毛以下直接舍去，即"四舍五不入"。司机让小利，可避免与乘客产生不必要的纠纷，从而让我们有个好的心情，更好地为乘客服务，为创建武汉文明城市作贡献。