9月20日，大通二分公司召开“迎‘双节’让我们更加文明”的工作会议，对中秋、国庆期间规范运营、安全行车工作进行安排。会议由全体班长及管理人员参加。

　　会上，熊经理指出不系安全带、不主动给票是二分公司综合排名落后的主因。虽拒载类投诉有所减少，但纠纷类投诉无明显下降。司机与乘客的沟通欠缺技巧，有时为乘客着想的话说出口，反而事得其反。这与平时学习不到位，服务意识跟不上有关。要求班长节前提醒班组成员：在节日中遇到困难，应及时与指导员与班长联系，争取现场化解矛盾。同时强调，近来交通事故呈上升趋势，且多位伤人事故，事故司机多位上车不久的新副班，这为安全工作敲响警钟。要加强对新司机的安全教育，时刻提醒他们赚钱的同时别忘记安全。

　　此外，还对“四必访”工作进行布置。对困难家庭，各班组要利用节前的时间走访，了解具体困难，尽可能排忧解难，使他们能够无后顾之忧的做好服务。