为落实新承诺，结合行业专项培训工作，四份公司着重抓了以下工作：

　　一、加强对司机的教育，力争做到不漏掉。11月份，利用司机安全、营运学习时机，宣传新承诺，通报行业测评及乘客投诉情况，分析事故案例等，确保司机能够真正理解推出新承诺的意义，做好安全行车及服务工作，避免乘客投诉。

　　二、明确职责，责任到人。将工作内容、协调任务等分别责任到人，严格执行谁管辖谁负责、谁处理谁负责的责任追究制度。确保各项工作落到实处。

　　三.做好签订《责任书》准备。为做好专项培训，确保义人不漏签订《规范服务责任书》,用书面通知的形式，将学习时间、内容、要求下发到每位司机手中。