在过去的一年里,我公司的各项工作的完成情况均在公司下达的考核目标范围内。 新年伊始,公司及行业主管部门对我们2007年的工作又提出了更高的要求,特别是“行业测评”方面,大家都感到压力相当大。 为此,肖经理多次组织我们管理人员学习今年行业测评的主要内容及其重点。 大家认为仅靠每月的安全文明学习只是宣传教育的一个方面。所以大家各抒已见,决定设计一份实用的小挂历,可以挂在驾驶室前方的后视镜上。 小小挂历上寄托着我们全体管理人员的新年问候,而且每个月的安全学习时间也用不同颜色加以区别,让驾驶员一目了然。在背面有我们每位管理人员的服务电话,还特别增加了现场投诉求助电话,便将矛盾现场消化。 更有新意的是我们根据季节变化结合测评的重点和安全行车注意的事项,在每个月的时间下方编写出两句温馨提示的对子,提醒驾驶员注意优质服务与安全行车。挂历上漂亮的挂绳也是由我们每位管理人员亲手安上去的。小小挂历可谓是凝聚了我们每位管理人员的美好愿望。 (责任编辑:admin) |