2009年3月26日，大通二分公司一季度测评为96分以下的驾驶员与部分班组长一同参加“文明规范测评分析研讨会”。会议的主题是联系实际结合自己在测评中的体会，探讨测评中不合格的原因，向先进班组长学习如何做好测评零扣分，避免今后类似情形发生。

　　首先熊经理阐述此次会议的主题及目的。随后，营运孙科长总结了08年分公司测评排名情况，并归纳出我公司在测评中有两大薄弱环节，一是未主动给票，二是未系安全带。将AY9177吴正宏在08年曾被测评八次，其中六次测评为100分的例子讲给入会的驾驶员。明确指出只要驾驶员服务规范，测评人员的打分绝对客观公正。

　　会上大家踊跃发言，五星级出租车驾驶员郭平将自身的体会传授给在坐的各位。他表示服务就像是开门做生意，只要笑脸迎客，生意自然兴隆，回头客也不断。207班班长俞启清讲述了自己在测评中的技巧，并回忆在一次测评中自己补救的经历。

　　特别在AY8341副班驾驶员肖之桥师傅说起自己的一段经历后，大家更是讨论得热火朝天。肖师傅说自己以前就是从事服务行业，曾经自信满满地认为测评不合格的事情绝不会在自己身上发生。没想到09年2月25号被测评到未主动给票。罚款20元和停运半天的处罚给他产生了深刻的教育，他表示以前只注意到不能拒载和绕道，经过这一次之后，对主动给票会有更深刻的印象。

　　在会议之前AY2405王元万师傅始终就自己测评中未规范使用计价器和未主动给票这两项扣分表示不理解。此次会议大家也就他的情况进行讨论，到底该不该扣分。通过讨论，王师傅明白了自己在服务中存在的不足并表示愿意配合公司进行处理。

　　通过此次分析研讨会，大家进一步明确了如何规范服务流程，誓师测评零扣分，09年为班组、为公司在测评工作中交一份满意的答卷。