“永远追求乘客满意”是大通公司的服务理念之一。说得容易，但做起来难，为让广大驾驶员真正认识大通公司服务理念对出租车驾驶员日常营运的指导作用，大通三0一分公司根据总公司的布暑，于2011年8月5日组织召开了由301和302班的全体主班司机参与《大通服务理念班组交流观摩会》。
       首先由吴军经理就第三阶段服务质量的整治工作进行了全方位的安排布置，警醒广大司机朋友引起足够重视。
       刘建超科长作为座谈会的主持人，组织驾驶员们积极参与讨论，并就公司的薄弱环节进行了案例分析，语言生动易懂，让司机易懂易学。
       营运科刘红同志就如何更好的推行服务理念进行了宣传讲解，对司机在营运中容易出错的环节进行了分析、讲解，并就如何避免出错进行了深入研究。
       几位班组长先后根据自身在营运服务中的体会，针对践行服务理念与大家进行了交流。
       在班组长的带领下，与会的班组驾驶员们也纷纷将各自的心得，及营运过程中的困惑，你一言，我一语的讲了出来。
       对驾驶们在践行服务理念过程中，存在的问题和困惑，公司管理人员现场进行分析讲解，及时将问题解决，起到了以点带面、事半功倍的效果。