大通五分公司为了增强班组活力，加强班组长与指导员之间的配合，在班组中开展比、赶、超，年初制定了《大通五分公司班组竞赛实施意见》。竞赛内容包括压降投诉量、完成安全文明学习率、班组长和指导员对驾驶员的知晓率、班组投稿数量。
      2013年的考核内容主要以压降投诉量为主，要求每班组每季度的投诉量，不能超过《实施意见》制定的投诉控制量。一季度投诉量控制较好的是501班，每季度控制量是6.5笔，一季度实际投诉量3笔，根据竞赛实施意见，501班投诉控制成绩突出，另加2分，综合成绩一季度501班排名比503班雷锋车班组还要高，排名五分公司第一名。
      在一季度班组总结会上，各班组纷纷表示在下个季度的工作中，要继续努力，要求本班驾驶员人人规范服务、安全行车，为班组增光添彩。