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服务带来的“司乘缘”(1193号车张志刚)

时间:2011-08-08 15:25来源:一分公司 作者:张志刚 点击:

       弹指一挥间,我在出租车行业已经摸爬滚打十年有余了。回望过去,这其中不乏酸甜苦辣,最令人欣慰的是我认识了台湾的大哥和他的朋友们,以前我的回头客基本上很少,不知是我的服务不够好还是乘客太挑剔,我和乘客之间总是一面之缘,这回坐了我的车,不知道这辈子还能不能坐我的车,认识了台湾的大哥以后让我懂得了人与人之间要互相理解和沟通。台湾人时间观念特别强,他们认为一个不守时的人是做不好事情的,所以每次大哥要车,我总是提前在那里等他,从来没有迟到,所以就加深我们之间的信任度。再就是尽量满足他们的要求,有时闲了,他们会要求我和他们打几圈麻将,我总是有求必应,他们会觉得我这个人很有诚意,也愿意和我打交道,每次接人送人,都让我去做,忙完了他们会很感激你,也会请你吃饭,还从台湾带点特产来送给你,渐渐地我们成了无话不谈的“忘年交”,台湾的大哥也成了我女儿的干爹。开出租车虽然很辛苦,但是你认真的对待每一位乘客,将每次服务都做到完美无痕迹,相信你们也会和我一样,也会有一段和乘客之间的不解之缘。

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