•　头脑清醒，永不自满，保持开放的思维。

 　　消费者导向

　　•　从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。

　　•　通过科学、严谨的市场调查，充分研究消费者的需求，一切工作须以消费者的真实需求为原点而展开。

　　•　在公司内部的日常工作中，要坚持内部客户导向的原则。

4、品质方针

　　不懈进取，步步登高，为用户提供完全满意的产品和服务，我们的“步步高”品牌，必须是高品质的象征。

5、EHS方针

　　遵守法律法规，持续减废节能，保护员工健康安全，共同建设绿色家园。

格力

1、企业精神： 忠诚、友善、勤奋、进取

2、经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者

3、管理理念：创新永无止境

4、管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化

5、服务理念：您的每一件小事都是格力的大事

6、人才理念：以人为本

7、愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌

8、使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境

9、核心价值 ：少说空话、多干实事；质量第一、顾客满意；

　　　　　　　忠诚友善、勤奋进取；诚信经营、多方共赢；

　　　　　　　爱岗敬业、开拓创新；遵纪守法、廉洁奉公。