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用心服务换来乘客尊重(6057号车柯愈峰)

时间:2011-08-24 09:51来源:六分公司 作者:柯愈峰 点击:
自从开的士以来,行行色色的乘客真是见得不少,但是前几日的一位乘客给我印象尤为深刻,那日,我开车经过亚洲心脏病医院,一位穿着十分简朴,抱着婴儿的妇女拦车

 

自从开的士以来,行行色色的乘客真是见得不少,但是前几日的一位乘客给我印象尤为深刻,那日,我开车经过亚洲心脏病医院,一位穿着十分简朴,抱着婴儿的妇女拦车,上车后她一言不发,只是默默地看着怀里的宝宝,眼睛里不停有泪珠闪烁,正值酷暑,这个婴儿却穿着厚厚的长衣长裤,孩子满脸通红,呼吸的声音有些急促,我感觉不太对劲,轻轻的问这位母亲:“这么热的天,怎么给孩子穿这厚?”话音刚落,这位母亲突然嚎啕大哭起来,我虽不知缘由,但感觉这个孩子肯定是患了很严重的疾病,待母亲平静一些后,我询问情况,原来她孩子患有先天性心脏病,去了很多医院都无法医治,本指望来武汉亚洲心脏病医院能有转机,可医生说这种先天性的情况也很少见,医治好的概率几乎没有,还是抱回家静静等待吧。
听这位母亲讲述着,我感到可怜和心通,不由自主的降慢了车速,尽量把车开的稳稳当当,生怕惊着她怀中的婴儿,一路上我一直鼓励她要坚强,也许奇迹会发生。达到目的地宗关后我说不用付钱了,后面用钱的地方还很多,她还是把钱递给我说:“你们的士司机也不容易。”最终在我的坚持下她接受了我的好意,我帮他打开车门,递给她50元钱,说:“给孩子买点吃的吧。”她犹豫了一下,接过钱说:“谢谢师傅,你真是好人。”我说不用谢,这是我们大通人应该做的。事情过去有好几天了,每每看到我自己的孩子就会不时地想起那位母亲,默默的祝愿她的宝贝有一天可以康复。
我们的士司机的工作不只是把乘客送到目的地,还要尽我们的努力帮助需要帮助的人,正所谓用心服务,就能换来乘客的尊重。
我十分庆幸当时选择了大通公司,在这个大家庭中我们以帮助别人为快乐,实践了“赠人玫瑰,手留余香”的佳话。
(责任编辑:admin)
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