近几日上座率略有回升，我抽空和乘客交流，原来乘客觉得网约车也有许多问题：一是不及时、随意涨价、诚信不足；二是服务无质量、安全无保障；三是平台对车辆无管理效果和手段，对乘客投诉总是敷衍空话。更有乘客关注到了“黄的”年年在做的公益活动：如六一儿童节半价，爱心送高考、雷锋车公益助残......并且这么多年都坚持一直在做。被乘客这么一说，我真心感动。难怪老话说：人在做，天在看。付出总是有回报的。平时我们对公司的管理有抵触和不满。总认为只要不拒载、绕道、多收费就行。不拖欠公司租金就可以了。更是对管理车容车貌有排斥。哪知在网约车的冲击下，效果出来了，乘客纷纷选择了“黄的”，原来公司管理是对的。当前确实收入下滑，副班流失严重。但我坚信困难是暂时的，只要坚持做好服务，上座率一定会提升。只要乘客不抛弃我们，我们就要迎难而上，服从公司、依靠政府，保住饭碗绝没问题。
　　我相信，付出总有回报。明天会更好！