| 全体出租车驾驶员班组长：
今年是奥运年，也是武汉市争创全国文明城市关键之年。为充分发挥班组作用，努力提高争创全国文明城市的知晓率、参与率和乘客满意度。迎接客运出租汽车行业“班组优质服务百日竞赛”活动，作为一名班长我将身体力行，从我做起，从每个服务细节做起，为武汉市的文明“加分”。在此，我向全体班组长倡议如下：
一、以饱满的热情，团结带领全班组驾驶员积极参加“班组优质服务百日竞赛”活动，认真安排，制定措施，确保各项竞赛目标落到实处。
二、带领全班驾驶员坚持诚实守信、文明服务的职业道德，严格执行服务规程，规范文明服务用语，告别“汉骂”等不良陋习，努力营造讲文明、懂礼仪、温馨和谐的乘车环境，促进班组整体服务质量。
三、充分发挥班组长作用，积极组织班组驾驶员参加行业开展的服务知识竞答、服务建议征集、服务经验交流以及争创优胜班组、争当服务能手等活动，努力形成“比、学、赶、帮、超”的竞赛高潮。
四、发扬奉献精神，积极配合公司加强对班组的管理，认真履行班组长的工作职责，坚持常检查、勤督促，坚持按章营运、文明行车，努力为乘客提供安全方便、舒适满意的服务。
让我们共同携起手来，在客运出租汽车行业的领导下，团结一心，发扬“抗震救灾，众志成城”的精神，立足岗位，奋发向上，为争创全国文明城市作出我们的贡献。
大通公司 401班组
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