我是一分公司的一名雷锋车出租司机，从事出租车驾驶有十几年了，在每一次营运中，我一直做到言谈话语温暖得体、礼貌待客，乘客上车主动问“您好，请问去哪里？”开车途中主动和乘客唠家常，做他们的知心朋友。
       今年6月份的一天晚上，一位中年妇女上了车，我像往常一样主动问“您好，请问去哪里？”连问3遍，妇女都没有反应，我心里直打鼓，不会出什么事了吧？回头再一看，中年妇女泪流满面，仔细询问，原来是和老公吵架赌气跑出来了，准备打车到青山妹妹家诉苦。见状，我耐心劝导：“夫妻间拌嘴是常有的事，俗话说的好，夫妻吵架不记仇，你现在不打招呼就跑出来了，你老公该多着急啊，肯定在四处找你，快回去吧。”经过我的耐心劝导，中年妇女下了车，临走时说：“大哥，耽误你这么长时间，谢谢了。”虽然这笔生意我没有做成，但帮助了需要帮助的人，心里很欣慰。
       通过十几年的服务经历，我深深体会到大通公司的文明服务规范，其核心就是“忠诚的做事，真诚的待人”我会一直沿着这条格言走下去的。