一日，总公司转来一起中途弃客的投诉，大致经过是乘客从机场上车，行驶途中发现计价器金额不对，司机又不愿意重新打表，最终乘客下车。
       经向当班司机了解，当时他的卡将在15：00锁机，又不想从机场放空回公司刷卡，所以估摸着快到15：00的时候，将表拍下侯客。之后大概一位60岁左右的乘客带着行李上车。行驶中，司机一边解释关于提前打表的问题一边开车，乘客表示不懂出租车行业流程，一再要求司机重新打表，司机解释若重新打表将无法显示金额。司机面对乘客的不理解，开始急躁起来，而乘客面对司机的急躁反应越发气愤，最终要求下车。
       分公司联系乘客，乘客表示对于出租车行业的操作不懂，加上自己60多岁，刚从国外回来，对司机的解释无法完全理解，只知道自己在半路下车，而后半天拦不到车，还是交警帮忙拦车并帮其投诉。
       若是作为出租车同行从宽容的角度出发，该司机的做法可以理解，但每天拦车上车，付款下车的人是乘客，是消费者，需要明白消费者的心情更需要被我们理解。而该车司机，更是因为心存侥幸，而导致面临罚款和停运。
       我们也知道，出租车司机起早贪黑不容易，希望此投诉给广大司机起到警示作用，心存侥幸可能会让你有大几十甚至上百的收入，但也有可能让你面临严重的处罚和经济损失。