元月17日上午，五分公司506班在一阵掌声和欢笑声中召开庆功座谈会。

　　2008年，506班在班长王德祥的带领下，经过全班驾驶员的共同努力，在行业和公司开展的“班组百日优质服务竞赛”活动中，分获行业“优胜班组”和公司“争创‘零’投诉先进班组”荣誉。为总结成绩，迎接新的挑战，推动班组建设向纵深发展，506班特召开一次庆功座谈会。

　　座谈会上，王班长对全班驾驶员为506班取得的荣誉所作出的努力表示感谢，并针对班组工作中存在的不足、如何搞好2009年班建设，请入会的驾驶员共同出谋献策。

　　5145号车老驾驶员方河欣交流了减少事故的招数：不抢道、不占道，走好自己的车道，遵守交通法；停车时要靠边停正，不要斜停；避免被电子眼拍摄的关键是不闯红灯、不要违停、做到急停急走。

　　5126新承包驾驶员宋师傅主动向大家请教，如遇到车上乘客较多，故意闹事时该如何处理。大家纷纷进言：首先冷静对待，做到“有理让三分”，缓和矛盾，尽可能大事化小，小事化了，委曲求全。

　　与会的驾驶员们畅所欲言，会议开得生动，效果好。

　　王班长告诫大家：如果不熟悉道路走错路时，造成乘客说绕道，要及时采取补救措施，向乘客解释并少收车费，尽量避免投诉；在车站、码头要规范服务，做到不违规营运；对乘客的不合理要求，要耐心解释，不与乘客发生利益冲突。

　　张经理希望506班在新的一年里，再接再厉，勇于探索班组管理新思路和办法，让506班真正成为大通公司叫得响、过得硬的班组。