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大通401班组:“王国桥班”在行动

时间:2009-02-26 11:40来源:大通四分 作者:杨华 点击:

  “全国服务明星”王国桥,是四分公司401班班长。

 

  王国桥始终保持着公司“第一名”的荣誉。曾荣获“全国文明服务标兵”、“武汉市首届服务明星”、“优秀共产党员”等荣誉。而作为一名模范担任401班班长,他能带好这个班吗?使其跻身于先进班组行列中吗?回答是肯定地:能!

 

  作为班组的带头人,王国桥在成立班组之初,就意识到:“一花独放不是春!”他在“上任”之初就自费准备了各种班组成员的档案,联系卡,登记簿,照片等资料;同时也为班内的营运车辆配备了晕车宁,呕吐袋,市区地图,风油精等便民用品;走访了全班26台车的承包人的家庭,掌握了他们的家庭及思想状况;并且了解了42位副班司机的基本情况。可以说,他对班组成员是了如指掌。任何一位驾驶员有困难找到他,他都会尽力帮助。甚至因感冒发烧而一时找不到代班的也会找到他。他的两位副班成了真正的“机动代班”,做到随叫随到的。他掌握着401班的5位机动副班,在机动副班的调配上,积极协调,合理调配,从而保证了全班车辆的正常营运。他是在用他的心来维系着班组成员。

 

  他用自己的行动和工作,获得了班组成员的理解与支持。在他的带动下,经过全班成员的共同努力,2007年获行业测评“先进班组”,2008年 在“百日优质服务竞赛”中实现“测评零扣”。

 

  在新的一年中,全班成员将按照出租车行业和大通公司为提高服务质量的要求,更加团结,更加努力,在班组建设中再创佳绩。

 

(责任编辑:admin)
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