八月的武汉，骄阳似火，正值三伏“桑拿”天，为缓解窗口地段打的难，响应客管处和公司号召，我们大通201班组继五月份武昌火车站保供后，转战汉口火车站，每天下午高峰时段为汉口火车站全力保供。在站点，又发现了我们的吴班长，大伙都高兴地称他为“编外协管”。他和站点工作人员在一起，不畏酷暑，在烈日下组织我们有序营运，为我们刷卡、送水，替我们开行李箱，帮客人放东西，临走时还不忘嘱咐我们注意安全，有时客多车少时，看得出他比乘客还着急。一阵忙碌下来，浑身都被汗水浸湿了，室外四十多度的高温，加上我们每台车发动机的温度，就是站在旁边不动都受不了。
      协管，一般是指有关部门临时聘用的人员，不具备执法资格，主要协助单位做一些管理事务，而我要说的我们班长吴炎龙，不拿一分钱的工资，不占编制，在营运之余却为我们上传下达，把201班管理的井井有条。
      我不得不说：“吴哥，你真牛！你为行业的整体形象，大通公司的服务品牌，为我们同行做出了榜样！”