我当班组长有好几年了，我们平时常说，班组长是出租车公司与出租车驾驶员之间的桥梁，可干了这么长时间，这个桥梁的作用怎样，我一直没有体会，好像我们班组长只是配合公司通知班组成员开会学习、了解一下驾驶员最近的情况，如驾驶员是否生病、哪位驾驶员家中有红白喜事、或是发生事故或者是在营运中被投诉等需要我们班组长协助的一些小的沟通，我认为这些事情没有真正体现出班组长的桥梁作用。
      今年3月份，大通二分公司车辆除3台车辆不更新外，其他车辆需在三月份更新完，为保证车辆按时更新，我们班组长要协助做的工作很多，如车辆更新政策等，首先我们班组长要配合公司向驾驶员做好宣传与解释工作，虽然分公司管理人员也向驾驶员进行了宣传和讲解，但我们作为班组长，与驾驶员相处的时间多，他们不懂的东西、不理解的事和不满意的事等五花八门，通过我们班组长向他们解释与沟通的效果大不一样，司机听得进去；车辆更新的时间地点，注意事项等，我们先作电话通知，到现场后，我们再一一提醒。
      在我们班组长的配合下，分公司的车辆不仅按时更新完毕，而且在更新中有了我们的配合，车辆更新时，秩序井然，让我感受到了班组长在公司与驾驶员中所起的桥梁作用。