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组织规范服务突击检查的通知

时间:2007-06-13 12:56来源:武汉大通 作者:武汉大通 点击:

公司各部门、各分公司:

  为贯彻市客管处《关于开展客运出租汽车车容车貌专项检查的通知》,认真迎接“六运会”、“八艺节”在我市的召开。公司决定对出租车规范服务进行一次突击检查。现将有关事宜通知如下:

  一、检查小组:

  组长:李懋。组员:肖杰、熊武汉、吴军、钱光胜、杨华、张光旭、何群、吴昌平。

  二、检查时间:

分公司

301

302

机关

检查区域

汉口

武昌

汉口

武昌

汉口

武昌

汉口

武昌

日期

6月18日

6月19日

6月20日

6月21日

星期

检查时间

晚上18:30时以后

  注:因车辆过大桥分单双号通行,按各分公司工作车车尾号定检查区域。

  三、检查区域:

  汉口:汉口火车站、新华路长途汽车站、武汉汽车客运总站。

  武昌:宏基客运站、武昌火车站、付家坡长途汽车站。

  以上为主要区域,可流动检查其它区域。

  四、检查要求:

  各分公司经理带队,在规定时间组织2-3名管理人员,佩戴公司《工作证》,代表公司随机检查大通车车容车貌及窗口等地区的营运秩序。检查时可携带照相机进行拍摄检查取证。

  1、检查车数不少于20台次。检查本分公司车辆不作考核统计。不对当晚已经检查的车辆重复检查,不对正在营运的车辆拦停检查。

  2、将检查情况登记在《大通公司车辆及服务设施流动检查登记表》中(见附表)。检查合格的,在“各项合格”栏中打“√”;检查不合格的项目在对应栏中打上“×”,或简要注明。要求被检驾驶员在“驾驶员”栏签字。对未拦停车辆拍摄检查取证的,要在“驾驶员签名”处注明“拍照”。

  3、对拦停检查车辆,在《司机管理手册》营运督查栏中,记录检查结果,对不合格项目下达《限期整改、违章处罚通知书》,将“驾驶员联”交给驾驶员。

  (1)对车容车貌不合格、计价器未安装统一防护罩、车椅未安装凉席座套的下达《限期整改通知书》。

  (2)对无证驾驶员处罚100元;对未亮示本人副证卡的驾驶员处罚50元;对计价器出票口有残留车票的处罚20元。

  4、对发现驾驶员拒载、拉客、做“拼盘”、纠缠乘客,与乘客谈价等违章行为的,拍照取证,不当场下达《违章处罚通知书》。

  5、对未拦停车辆的不合格项目可拍照取证,不作《司机管理手册》记录,不当场下达《限期整改、违章处罚通知书》。

  6、在检查的次日,将填写的《大通公司车辆及服务设施流动检查登记表》和下达《限期整改、违章处罚通知书》的 “公司联”以及违章照片上交营运督导部汇总,从大通信息系统中转送所属分公司依规处理。

  五、重点检查:

  1、出租车的车容车貌、配套设施、标志标识规范。

  车身无损坏、顶灯字迹清晰无残缺、夜间顶灯明亮、车门单位名称和监督电话清晰、张贴标价签规范完整。《对乘客的承诺》标贴无破损。

  从业资格卡是驾驶员本人;且清晰、放置规范。

  计价器出票口无残留车票。

  2、驾驶员是否有在窗口营运站点拒载、拉客、做“拼盘”、纠缠乘客,与乘客谈价等违章行为。

  六、本次突击检查结果计入各分公司本月营运督查合格率。

  特此通知

  附:《大通公司车辆及服务设施流动检查登记表》(检查登记表 下载 >>

 

 

二OO七年六月十三日

(责任编辑:admin)
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