关于2007年度管理人员技能测试的通知（2007年12月）

各分公司、各职能部门、修理厂：

　　公司定于2007年12月20日（星期四）晚上7：00至9：00在大通驾驶员培训中心进行2007年度管理人员技能测试，请精心准备、认真复习，按时参考。

　　特此通知

　　附：《大通公司管理人员2007年度技能测试复习提纲》

人力资源部

二00七年十二月十一日

大通公司管理人员2007年度技能测试

复习提纲

　　测试题型为：填空题、判断题、选择题、简答题。

　　测试范围为：公司在2007年度中所发管理规章、实施意见及商务政策等，复习重点如下：

　　一、管理人员行为规范类（占测试总分50%左右）：

　　1、《管理人员违规处罚暂行办法》中所列轻微、一般、严重违规行为的现象；相应的处理办法、处理权责及程序。

　　2、《管理人员对出租车驾驶员文明管理服务承诺》的内容。

　　二、创建文明服务类：

　　1、公司组织“我代表大通形象”主题大讨论的内容（管理人员从哪些方面展开讨论）。

　　2、在“迎会节，讲文明、树新风”班组优质服务竞赛活动中，以“四比四看四力争”为竞赛内容，具体比、看、力争什么？并设置了哪些竞赛奖项？

　　3、市委、市政府布署“四城同创”，指创建哪四种类型城市？

　　4、公司向市民公示《大通“黄的”不拒载，欢迎社会监督》的主要内容。

　　5、在《被投诉驾驶员的处理规定》中，规定的对各种违章行为的处理办法。

　　6、在《贯彻市客管处质量信誉考核和文明规范服务测评的实施意见》中，指出的对测评结果的奖罚标准。

　　三、安全管理类：

　　1、在《对连续安全行车无事故实行递进奖励的实施意见》中，规定的递进奖励的考核期及奖励标准。

　　2、在《驾驶员交通事故互助基金使用管理办法》中，明确的驾驶员入会条件；缴费标准。

　　四、商务政策类：

　　1、公司在贯彻行业协会关于双班承包具体操作问题自律意见的《实施意见》中，指出的实行双班承包经营的适用对象；转为双班承包的合同期限。

　　2、在《甲C类承包经营合同转包的意见》中，对转包后可继续单班承包经营的承包金标准及合同终止时间是如何确定的？指出在办理转包前，应通过哪些审核手续？

　　3、在《新车单班承包经营商务政策》中，明确公司要为驾驶员办理哪五种社会保险；驾驶员应每车每月交缴多少副班管理服务费。

　　五、综合管理类：

　　1、在《分公司责任人年薪考核办法》中，确定了四个方面的考核指标。公司并以此为基础制定了《分公司综合评价暂行办法》。分管安全技术，营运督查和非安全营运管理人员，应分别熟知安全；运营服务质量；效益及其他考核指标的项目名称和考核标准。

　　2、在《建立健全班组管理体系的实施意见》中，指出的分公司对班组建设的管理责任。

　　3、在《管理人员年休假规定》中，明确的享受年休假的范围，以及休假审批程序。

　　4、在《开展职工读书学习活动的通知》中，指出读书学习活动的主题是什么？

　　5、在《驾驶员考核评分操作程序及要求》中，指出将哪些报表作为考核评分册的附件保存备查。要求每月何日前将考核评分在管理信息系统中登记。谁有责任对全部记录及结果进行检查和确认。

二00七年十二月十一日

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