西安市出租汽车管理处近日决定，从3月起至10月底，在全市出租汽车行业开展“人文西安、旅游西安、交通伴你行”活动，通过整治车容车貌等四项活动提高服务水平，做到奥运效应与人文、活力、和谐交通建设结合。

　　该项活动共有四项内容，一是大力整治车容车貌。从3月20日起到4月22日，对全市出租汽车进行综合安检，逐车整治车容车貌，不达标者不得上路营运。二是开展优质服务月活动。为密切配合中国东西部合作与投资贸易洽谈会和清明公祭轩辕皇帝典礼活动，在全行业开展优质服务月活动。三是举办告别不文明言行宣誓仪式：倡导驾驶员知礼仪、重礼节，增强文明意识，告别不文明行为。四是开展“奥运知识与文明服务”竞赛活动：以经营企业为单位组织开展以奥运知识、文明礼仪、服务规范、外语、手语、应急避险和急救常识为内容的竞赛活动。活动期间，西安出租汽车管理处将加大队行业从业人员的培训教育力度。着重解决行业服务态度和文明行车等方面的突出问题。

　　同时，西安出租车管理部门下一步将加强行业监管，规范市场秩序。要求区县管理所组建两支“打黑”队伍；由机场、火车站广场管委会继续加强重点部位的管理，确保服务质量；加大对非法营运和违规车辆的处罚力度，落实24小时投诉接待制度，管理处还将在奥运会期间增加英语翻译服务，便于涉外服务。