7月4日，杭州出租车行业启动文明创建主题活动——大拇指行动，用金色、银色、蓝色三种颜色分别代表三个级别的出租车，并制定了“大拇指”出租车评审管理办法，进一步规范和推进这项活动的深入开展。首批获得“大拇指”车贴的“的哥”、“的姐”纷纷表示，要以自己的实际行动，让车上乘客将大拇指翘起来。　　

贴上“大拇指”司机很骄傲　　

　　有幸作为全城第一个贴上“金色大拇指”的王师傅显得格外兴奋，他告诉记者：“今天市领导亲临现场并给车辆贴‘金色大拇指’是我们的荣耀，我们一定要用自己的行动，让乘客将大拇指翘起来，为行业文明争光。”　　

　　为使“大拇指”真正成为杭州市出租车行业的代名词、金名片，杭州市运管局设计了金、银、蓝三色大拇指出租车专用标志，并规定：“出租车申报大拇指车辆的，统一由出租车所属经营者分色申报，一般为每季度申报一次。具体时间为每季度第一月的15日前。经营业户填写《客运出租车大拇指车辆（金、银、蓝色）申报表》后报到各辖区出租车管理部门，由管理部门审查评定后，公布并核发大拇指车辆形象专用标志。”　　

　　各色大拇指出租车有效期为一季度。已获大拇指车辆称号的，应当在次季度评比时，申请保留；未申请保留的，则自动丧失大拇指车辆称号。　　

　　在活动现场，杭州市民张先生告诉记者，他经常乘坐出租车，他期待在行业主管部门以及驾驶员的共同努力下，通过开展“大拇指行动”这样的创建活动，不断提高出租车的服务质量，让乘客享受到更为便捷、舒适、优质的出行服务。　　

　　同时，张先生也表示,“出租车行业文明创建的成果，是给我们乘客享用的，出租车行业文明创建，也同样需要我们每一位乘客的积极参与。”　　

蓝银金三色，逐级提升　　

　　那么，怎样才能申领三色大拇指呢？杭州市运管局局长杨国宪告诉记者：“‘的哥’、‘的姐’只要积极响应活动并能承诺做到所倡议的，都可以首先申请‘蓝色大拇指’。‘蓝色大拇指’标志车辆初次张贴是没有门槛的，只要司机愿意加入到创建文明行业中来，承诺文明、规范服务，并以自己的实际行动践行，就可以申领。”　　

　　但“金色大拇指”以及“银色大拇指”则设有一定的门槛。在采访中，记者了解到，杭州市运管局在今年的4月份出台并试行了5个出租车行业的规定性文件以及1个内部关于调整投诉处理的规章性文件，在杭州出租车行业内通称“5+1”考核制度。　　

　　“金色大拇指”以及“银色大拇指”的门槛就与“5+1”考核制度挂钩。要想申领“银色大拇指”必须是在5月份到现在的“5+1”考核中没有被扣分的车辆才能申领；而“金色大拇指”的准入条件则更为严格，必须是已经被评为星级出租车和省级文明出租车车队的车辆，并且在申报时前一季度，车辆在“5+1”考核中未被扣分。　　

“大拇指”能上能下请乘客监督　　

　　记者了解到，申领了“金色大拇指”、“银色大拇指”标志的车辆，如果在营运中被查扣分，执法人员将揭除金色或银色“大拇指”标志，实行即时取消。　　

　　而张贴蓝色标志的车辆，在一个季度内发生有责投诉、重大违章或被媒体曝光的，车辆所在辖区管理处将要求其揭除蓝色标志，实行即时取消。　　

　　被取消了“金、银、蓝”三色标志中任何一种的车辆，要想再恢复，则需要在次季度申报时，连续满三个月没有扣分，才能恢复。　　

　　另据了解，“金色大拇指”车辆以市民、乘客监督为主，在各站场和路检中执法人员可能对其实行部分项目免检，而对未参加大拇指文明行动的出租车，可能将成为日常检查的重点，以督促其规范服务、提高服务质量。　　

　　被取消大拇指出租车标志的，运管执法人员将在现场揭除或责令其自行揭除，拒不揭除或不自行揭除的，将按《出租车单车考核细则》“随意张贴的扣3分”处理；对于伪造、冒用大拇指车辆专用标志的，交通运管部门将对经营者进行通报批评，三年内取消该车辆的星级评比资格。